近日，江蘇省精神文明建設指導委員會公布《關于表彰2019—2021年度江蘇省文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明校園（中小學）和江蘇省文明行業(yè)的決定》，沛縣農商銀行榮獲“江蘇省文明單位”榮譽稱號。

近年來，沛縣農商銀行堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記關于加強社會主義精神文明建設的重要指示精神，牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”，堅持精神文明和物質文明“兩手抓”， 圍繞“以精細化管理促進高質量發(fā)展”這一中心發(fā)展思想，結合“零售銀行”戰(zhàn)略定位，聚焦“三農”、專注“普惠”，堅持經濟效益與社會效益并重，使企業(yè)發(fā)展和文明創(chuàng)建實現了同提升、共進步。存貸款總額和市場份額均居全縣金融機構首位。被縣委縣政府評為2020年度 “金融機構考核一等獎”。

　　一、堅持支農支小，讓腳步更扎實

　　積極響應縣委縣政府號召，通過“金融村官駐基層、辦好實事促振興”項目平臺，選派150名金融村官下沉工作重心、延伸服務觸角、融入鄉(xiāng)村治理，助力沛縣鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，促進鄉(xiāng)村共同富裕。同時國家金標規(guī)范對全轄269個服務點進行了軟硬件的改造，圍繞“社保服務、金融服務、民生服務、電商服務”四大便民功能，實現一站式辦理農保、醫(yī)保繳納、補貼領取等業(yè)務。開發(fā)上線“惠民通”二維碼需求登記系統(tǒng)，村民通過掃碼登記存款、貸款、電子銀行等業(yè)務需求，包村客戶經理手機實時接收信息，強化服務點連接銀行網點的作用，形成快速響應的服務網，真正打通了農村金融服務的“最后一百米”。

　　二、打造品牌建設,讓服務更貼心

　　在文明單位創(chuàng)建過程中，該行結合自身實際情況和行業(yè)特色，以打造“有溫度的百姓銀行、有口碑的零售銀行、有情懷的責任銀行”為目標，加快網點升級改造，融入更多科技元素，不斷提升服務溫度，高標準建設轄內支行網點，配置智能設備，為客戶提供更加便捷、更加人性化的場景體驗，該行營業(yè)部被中國銀行業(yè)協(xié)會評選為全國銀行業(yè)文明規(guī)范服務四星級網點。

　　作為窗口服務單位， 沛縣農商銀行緊抓優(yōu)質服務建設，制定服務守則、合規(guī)手冊等，通過健全文明規(guī)范服務考評、開展專項治理、規(guī)范投訴處理、引入第三方公司采用明察暗訪等形式，不斷提升客戶滿意度。通過開展最美奮斗者、先進單位等活動，樹立服務先進典型，并強化宣傳引導，營造文明服務良好氛圍。同時，積極參加沛縣“全國文明城市迎檢”、“文明志愿進網格”等活動，落實創(chuàng)建要求，共創(chuàng)文明城市。

　　三、履行社會責任，讓城市更美好

　　在穩(wěn)健經營、謀求高質量發(fā)展的同時，始終將“服務本土，回饋社會”的公益理念貫穿始終，積極開展各項公益活動，用點滴行動履行社會責任。近兩年，組織開展了“情系沛縣關愛環(huán)衛(wèi)工人”、“我是小小銀行家”、“捐建愛心書屋”、“幫扶貧困學生”等公益活動，贏得了廣泛的社會贊譽和良好的社會口碑，被沛縣人親切的稱為“沛縣人民自己的銀行”。

　　不忘初心，載譽前行。沛縣農商銀行將發(fā)揮省級文明單位的示范引領作用，銳意進取、開拓創(chuàng)新，用激情和智慧續(xù)寫文明故事，為推動地方經濟高質量發(fā)展貢獻農商力量！

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